이용약관

제1조 목적

이 약관은 커먼에디션(Common Edition) 이(가) 제공하는 Chapter 서비스의 이용 조건과 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 서비스

1. Chapter 는 이용자의 주제, 프로필, 리소스와 요청을 바탕으로 글의 개요·본문·수정 제안·발행 준비 기능을 제공합니다.
2. 별도로 수신에 동의한 이용자에게 개인화된 추천 주제와 글쓰기 리마인드, 제품 소식, 인사이트와 이용 현황을 카카오톡·RCS·문자·이메일로 보낼 수 있습니다. 수신 동의의 범위와 철회 방법은 챕터 소식 및 글쓰기 리마인드 수신 동의에서 밝힙니다. 이 동의에는 광고성 정보 수신이 포함되며, 동의하지 않아도 기본 글쓰기 기능을 이용할 수 있습니다. 계정 보호, 약관 변경, 이용자가 요청한 처리 결과처럼 서비스 운영에 필요한 안내는 광고성 정보와 구분합니다.
3. 서비스는 기능이 바뀌거나 중단될 수 있고 결과가 늦어질 수 있습니다. 중요한 변경이나 이용 제한은 가능한 범위에서 미리 알립니다.
4. Chapter 의 결과는 세무·노무·법률 자문이 아닙니다. 전문직 이용자는 자신의 자격과 관계 법령에 따라 사실, 표현, 광고 적합성을 확인한 뒤 발행해 주세요.

제3조 계정과 이용

1. 이용자는 정확한 가입 정보를 제공하고 자신의 계정을 안전하게 관리합니다.
2. 워크스페이스의 프로필·리소스·주제·글·대화는 구성원이 함께 사용합니다. 구성원이 나가거나 개인 계정을 삭제해도 공동 작업물은 워크스페이스에 남습니다.
3. 다른 사람의 권리를 침해하거나 위법한 자료, 필요한 동의를 받지 않은 녹음·전사문, 악성 코드, 서비스 운영을 방해하는 내용을 올려서는 안 됩니다.
4. 회사는 보안·법령 위반·다른 이용자 피해가 예상되는 경우 필요한 범위에서 이용을 제한할 수 있으며, 가능하면 사유와 회복 방법을 알립니다.

제4조 이용자 콘텐츠

1. 이용자가 올린 글, 대화, 파일과 리소스의 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 남습니다.
2. 이용자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사와 공개된 외부 AI 제공자가 콘텐츠를 처리하도록 허용합니다. 구체적인 제공자, 처리 위치와 보관 기준은 개인정보처리방침에서 밝힙니다.
3. 이용자는 업로드한 자료와 발행 결과를 사용할 권리, 상담 녹음과 전사에 필요한 고지·동의·법적 근거를 갖추어야 합니다.
4. 특정 이용자의 상담 내용과 표현을 다른 이용자의 글 재료로 사용하지 않습니다.

제5조 서비스 관찰과 제품 개선

1. 회사는 권한이 제한된 운영자가 Chapter 안에서 만든 주제·개요·글·버전·대화·수정과 복구 과정, 이용자가 올린 리소스를 열람하고 내부 품질 평가 사례로 보관하여 오류를 해결하고 제품의 이해도·속도·사용성을 평가할 수 있습니다. 이 목적에 필요한 범위에서 권한이 제한된 내부 도구로 내용을 내보낼 수 있으며, 그 도구에도 같은 접근 제한을 적용합니다.
2. 한 이용자의 리소스와 작업물을 다른 이용자의 주제·글·답변을 만드는 데 사용하지 않습니다. 이 경계는 내부 품질 개선 목적으로도 풀지 않습니다.
3. 내부 품질 평가와 외부 모델의 학습·파인튜닝은 별개입니다. 콘텐츠를 외부 모델 학습에 제공하거나 여러 이용자에게 재사용하는 데이터셋을 만드는 일은 별도의 명시적 동의를 받기 전에는 하지 않습니다.
4. 회사는 제품을 개선하는 동안 이용자가 화면에서 어느 자리를 눌렀고 어떤 순서로 옮겨 다녔는지, 화면에 보이던 글자를 나중에 다시 볼 수 있는 형태로 기록하며, 이 기록이 개선에 필요하지 않게 되면 중단합니다. 작성 중인 글도 포함되며 비밀번호와 이메일은 가립니다. 보내지 않고 그만둔 입력은 내용을 기록할 수 있지만 상담 메모가 들어오는 리소스 본문은 글자 수만 남깁니다. 자세한 범위는 개인정보처리방침에서 밝힙니다.
5. 이용자는 고객·사건 식별 정보처럼 목적에 필요하지 않은 개인정보를 올리기 전에 지웁니다. 회사는 그렇게 하도록 제품에서 안내합니다.

제6조 결과의 확인과 발행

1. AI 결과는 부정확하거나 오래됐거나 맥락을 잘못 이해할 수 있습니다.
2. 이용자는 고객·사건 식별 정보, 전문직 광고 규정, 사실과 수치, 인용과 저작권을 확인한 뒤 발행합니다.
3. 회사는 결과를 검토·수정·복원할 수 있는 기능을 제공하지만 특정 성과나 법령 적합성을 보장하지 않습니다.

제7조 외부 서비스

네이버, 소셜 로그인, 호스팅, 데이터베이스와 AI 제공자 같은 외부 서비스에는 각 제공자의 정책과 장애가 적용될 수 있습니다. 회사는 외부 서비스 사용 범위와 중요한 변경을 개인정보처리방침이나 화면에서 알립니다.

제8조 유료서비스와 무료 체험

1. 유료 구독과 무료 체험은 구매 화면에서 상품·금액·결제주기·최초 결제시각을 표시하고 이용자의 동의를 받은 뒤 적용합니다. 그 동의와 결제수단 등록이 없으면 회사는 등록된 카드로 정기결제를 요청하지 않습니다.
2. Basic 월간 가격은 부가가치세를 포함해 49,900원, 연간 가격은 479,040원 입니다. 연간 가격은 월간 정가 합계에서 20% 할인한 금액입니다.
3. Team 월간 가격은 부가가치세를 포함해 99,000원, 연간 가격은 950,400원 입니다. 연간 가격은 월간 정가 합계에서 20% 할인한 금액입니다. 실제 구매 화면에서 선택할 수 있는 결제주기만 구매할 수 있습니다.
4. 무료 체험을 처음 이용하는 워크스페이스는 카드 등록, 빌링키 발급과 유료 전환 동의가 모두 성공한 시각부터 14일 동안 이용할 수 있습니다. 체험 시작일에는 결제하지 않고, 화면에 표시한 체험 종료시각 이후에 선택한 월간·연간 금액을 처음 결제합니다.
5. 이용자가 체험을 건너뛰고 당일 결제금액을 다시 확인하면 결제 성공 시점부터 바로 유료기간을 시작합니다. 한 번 체험하거나 체험을 건너뛴 워크스페이스에는 기본 체험을 다시 주지 않습니다.
6. 월간 이용기간은 결제 성공일부터 달력상 1개월, 연간은 12개월입니다. 해당 날짜가 다음 달에 없으면 그 달의 마지막 날로 보정합니다.
7. 미성년자는 법정대리인의 동의를 받은 뒤 유료서비스를 결제해야 합니다. 동의 없이 체결한 계약은 본인이나 법정대리인이 취소할 수 있고, 취소하면 회사는 이미 받은 금액을 돌려드립니다. 이 취소에는 일반 환불 심사의 이용분이나 공제를 적용하지 않습니다. 다만 미성년자가 속임수로 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

제9조 자동결제, 주기 변경과 결제 실패

1. 이용자가 구매 화면에서 결제금액·주기·최초 결제일·자동 갱신에 동의하면 회사는 토스페이먼츠를 통해 표시된 만기시각 이후 정기결제를 요청합니다. 회사는 만기 전에는 승인하지 않습니다.
2. 회사는 구매 화면에서 결제금액·주기·첫 청구일과 자동 갱신 조건을 표시합니다. 정기결제 전 별도의 취소 안내 이메일은 보내지 않으며, 결제 성공 후 결제금액·시기·방법을 이메일로 알립니다. 최종 결제 실패도 이메일로 안내합니다.
3. 월간과 연간 주기 변경은 별도 일할 계산 없이 다음 갱신일부터 적용합니다. 효력 전에는 변경을 철회할 수 있고, 그때까지 현재 가격과 이용기간을 유지합니다.
4. 자동결제 가격을 올리거나 무료 이용을 유료로 바꾸는 경우 적용 전 30일 이내에 적용일, 변경 전후 가격, 결제방법과 취소·해지의 조건·방법·효과를 알리고 명시적인 동의를 받습니다. 동의하지 않은 이용자에게 변경된 금액을 청구하지 않습니다.
5. 결제가 실패하면 7일 동안 기존 권한을 유지합니다. 일시적인 오류는 그 기간 안에 몇 차례 다시 시도하고, 같은 카드로 회복되지 않는 오류는 카드 교체를 요청합니다. 유예기간에도 결제되지 않으면 글·개요 생성 등 비용 발생 기능을 제한하되 로그인, 기존 글 열람·내보내기와 결제 복구 경로는 유지합니다.

제10조 갱신 취소, 청약철회와 환불

1. 이용자는 설정에서 다음 갱신을 취소하고 효력이 생기기 전에는 철회할 수 있습니다. 갱신을 취소해도 무료 체험은 체험 종료일까지, 유료서비스는 이미 결제한 이용기간 종료일까지 이용하며 다음 결제만 하지 않습니다.
2. 즉시 해지와 환불은 commonedition@gmail.com로 요청할 수 있고, 회사는 접수 뒤 3영업일 안에 검토 결과와 필요한 후속 조치를 안내합니다. 실제 취소·환급 및 카드사 명세 반영 시점은 결제수단과 관계 법령에 따라 달라질 수 있습니다. 결제 취소가 성공하면 유료 권한은 즉시 끝납니다.
3. 관계 법령이 정한 청약철회·취소·환급 권리는 이 약관으로 제한되지 않습니다. 적용되는 기간의 기산점, 예외, 환급액과 방법은 해당 법령에 따릅니다. 환불 요청 때에는 실제 결제액과 이용 내역을 확인하며, 법령상 허용되지 않는 공제나 일률적인 10% 공제를 자동 적용하지 않습니다.
4. 이용기간 중 즉시 종료를 요청한 경우 회사는 접수 내용을 검토하여 실제 이용분과 관계 법령상 허용되는 공제액을 구분해 환급액과 근거를 안내합니다. 회사의 책임으로 유료서비스를 제공하지 못했거나 표시·계약 내용과 다르게 제공한 경우에는 이용자에게 더 유리한 관계 법령의 기준을 따릅니다.
5. 대금이 잘못 청구되면 회사는 과오금 전액을 환급합니다. 회사의 잘못으로 생긴 과오금인지 다툼이 있으면 회사가 그것을 증명합니다. 표시·계약과 다른 서비스에는 관계 법령 중 이용자에게 더 유리한 기준을 적용합니다.

제11조 서비스 변경과 종료

회사는 서비스의 기능과 제공 범위를 변경하거나 종료할 수 있습니다. 이용자가 자신의 글과 리소스를 내보내거나 삭제할 합리적인 기회를 제공하고, 즉시 조치가 필요한 보안·법령 사유가 아니라면 중요한 종료를 미리 알립니다. 유료서비스를 종료해 선납한 이용기간을 제공하지 못하면 제10조와 관계 법령 중 이용자에게 더 유리한 기준으로 남은 금액을 환급합니다.

제12조 책임

회사는 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 발생한 손해에 대해 관계 법령에 따른 책임을 집니다. 회사가 통제할 수 없는 외부 서비스 장애나 이용자가 검토 없이 발행한 AI 결과의 책임 범위는 관계 법령과 구체적인 사정을 따릅니다. 이용자의 법정 권리를 일률적으로 배제하지 않습니다.

제13조 준거법과 분쟁

대한민국 법을 적용합니다. 분쟁이 생기면 당사자는 우선 협의하고, 해결되지 않으면 관계 법령이 정한 관할 법원에서 해결합니다.

제14조 약관의 변경

1. 회사는 이 약관을 변경할 수 있고, 변경할 때는 적용일과 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다.
2. 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 알리고, 가입할 때 받은 연락처로도 함께 알립니다.
3. 이용자가 적용일까지 거부의 뜻을 밝히지 않으면 변경에 동의한 것으로 봅니다. 변경에 동의하지 않는 이용자는 적용일 전에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

사업자 정보

상호 커먼에디션(Common Edition) · 대표 송진태 · 사업자등록번호 286-13-02918 · 통신판매업 신고번호 2026-서울성동-1299 · 소재지 서울특별시 성동구 왕십리로 137, 성동청년창업이룸센터 1층 오픈데스크 25(성수동1가, 서울숲아이파크리버포레119동) · 문의 commonedition@gmail.com · 010-4686-4019

이 약관의 시행일은 2026-09-11 입니다.